宠物与生活服务解决方案

情感型消费需要温度

这个行业的典型问题是：情感型消费需要温度。很多企业在这一步吃亏，不是因为不懂，而是因为太急。项目一旦启动，时间、人力、预算都会推着往前走，等到发现方向不对，调整的代价已经变大。

很多企业在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「品牌调性设计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「内容与短视频」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「门店与空间视觉」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「社区活动」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。